Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO – LUMIERE
Para todos los efectos transaccionales y legales, será el vendedor Lumiiere.com, sociedad distribuidora de artículos para el hogar, sujeta a las leyes colombianas, con existencia legal y domicilio principal en la ciudad de Cali, en adelante Lumiiere.com.
Las transacciones que se efectúen a través del sitio Lumiiere.com (el “Sitio”) se sujetan a los presentes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) y particularmente a lo previsto para las ventas a distancia por las disposiciones colombianas aplicables a la materia.
Al realizar una transacción en el Sitio, se entiende el conocimiento y aceptación de los Términos y Condiciones descritos a continuación. Igualmente, cualquier usuario que visite el Sitio se entiende que conoce y acepta todas y cada una de las condiciones aquí descritas. “Clientes” se referirá tanto a los visitantes del Sitio como a los potenciales compradores y compradores.
CAPTURA DE DATOS – REGISTRO DE CLIENTE
Lumiere.com opera el Sitio, mediante el cual los clientes podrán comprar los productos que se ofrecen, entre los cuales se encuentran a manera enunciativa: artículos de hogar, cuidado personal, deporte, tecnología, mascotas.
El registro del cliente en este Sitio es indispensable para comprar productos. Para ello, el Cliente debe registrar en la página correspondiente sus datos básicos, incluyendo información personal como número de cédula, dirección y teléfonos.
El Cliente declara de buena fe que los datos ingresados corresponden a información veraz y vigente. Los datos serán tratados conforme a las políticas de tratamiento de información de Lumiiere.com, integradas a los presentes términos.
El registro y las compras deben ser realizados por personas capaces de conformidad con la ley colombiana. La información será recolectada, almacenada y utilizada por Lumiiere.com, manteniendo estándares de seguridad para evitar adulteración, pérdida, consulta o uso no autorizado, garantizando los derechos del titular.
La información solicitada permitirá la inscripción del Cliente y eventualmente la compra de productos. Podrá ser utilizada con fines estadísticos y promocionales.
Si el Cliente decide comprar productos, debe proveer la información específica de pago (tarjeta de crédito/débito), dirección de facturación, teléfono y dirección para el envío.
Por seguridad, Lumiiere.com podrá solicitar datos adicionales para corroborar información personal, así como no procesar compras cuyos datos no puedan confirmarse, o eliminar registros, sin necesidad de exponer razones ni generar indemnizaciones.
PROMOCIONES
Los Clientes autorizan expresamente a Lumiiere.com para enviar promociones al correo registrado conforme a sus preferencias y compras.
También autorizan los términos y condiciones de PayU, disponibles en www.payulatam.co
, plataforma contratada por SODIC SAS.
El Cliente podrá solicitar suspensión de comunicaciones promocionales enviando un correo a lumiere00@gmail.com
.
USO DE CUPONES
Los cupones no son acumulables salvo que se indique lo contrario. Solo pueden ser usados una vez por cliente y únicamente por mayores de 18 años.
VIGENCIA Y CONDICIONES DE PROMOCIONES
La vigencia será la indicada en cada oferta; de lo contrario, regirá hasta agotar inventario. No son acumulables salvo indicación expresa.
PRODUCTOS
Las características esenciales de cada producto son las exhibidas gráficamente. En ocasiones el color u otros detalles pueden variar.
PRECIOS
El precio de cada producto incluye impuestos y costos adicionales. El cliente acepta que el precio puede variar según color o modelo seleccionado.
DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO
El cliente del portal www.lumiiere.com
entiende y acepta que entre la selección del producto y la confirmación financiera, el producto puede agotarse.
En ese caso, Lumiere.com podrá reversar la transacción y devolver el dinero pagado.
Se informará al cliente dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes a la compra, sin que ello genere responsabilidad ni indemnización por parte de SODIC SAS.
ENTREGA DEL PRODUCTO
Lumiere.com enviará los productos por SERVIENTREGA. El tiempo máximo de entrega será de ocho (8) días hábiles posteriores a la comprobación del pago, según la ciudad.
El cliente recibirá el número de guía una vez su pedido sea despachado.
En la etapa inicial solo habrá envíos nacionales.
Los pedidos se envían de lunes a viernes (excluyendo festivos).
Las entregas incluirán acuse de recibo. En zonas remotas podrían aplicarse condiciones adicionales o cancelación del pedido.
Los tiempos de entrega son indicativos y no constituyen fechas exactas.
COSTO DE ENVÍO
Se ofrece envío gratis como modalidad temporal.
Sin embargo, algunas ciudades o municipios no aplican a flete gratis y deberán pagar el valor del envío.
El costo dependerá del destino, peso y volumen del paquete y se calculará durante el proceso de compra antes del pago.